如果你的店里没有客户千万别干等,不妨试一试群发短信平台 2018-04-16 10:08:13 分类:热点新闻
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群发短信帮助闲店吸引客户,旺店更加提高知名度,让你的业绩突飞猛进

群发短信拓展引流


既然此刻顾客不来,那我们更应该主动出击,把店外的顾客用一条短信把客户“请进来”,群发短信发送的具体妙招有:


1、老顾客回访


有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的10分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们不应该遗忘比如发条祝福的短信回访一下,具体的话题可以先从产品开始,参考的短信模板:【七匹狼】尊敬的客户您好,XX先生或女士,我是XX店小刘,您还记得我么?上回您在我这儿买的XX,今天给您发条短信是想问您用得怎么样?有什么需要我们帮忙的吗?……”通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换,退订回T,店面服务升级等话题让老顾客感到被关心,再“伺机”引出最新促销活动。这时顾客会容易接受。


2、新会员怎么用短信平台发展


新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、群发短信到附近的人群、论坛发贴等。


3、客户端引流


门店有相对的“淡场”,但顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起,我们门店也可以建立自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了积累起来的粉丝会很多,同时我们定期推送一些生活常识、产品知识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。


4、社交化营销


自媒体营销是非常重要的方式,每个员工微信圈里的内容都很重要。促销活动期间,大家都以利用短信群发平台发布促销活动为主,而平时可以适当地变化节奏,比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。


能力提升


促销期内我们忙销售,而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的最佳时机,可以更专心的为自己充电。比如:


1、学习主推产品知识,研究功能卖点。


2、交流销售技巧。最接地气的销售技巧,来自终端一线的优秀促销员,在不影响销售的情况下让这些有经验的销售分享讨论,通过案例的分享PK,带动所有人员的销售激情。


3、学习最新的业务流程。


商品出样及布展


1、重点新品高毛利产品出样,通常能影响顾客的购买决策。


“淡场”时往往是整理货架的最佳时机,新品的发布的短信内容一定要简单具有吸引力,可以更好地吸引顾客眼球,聚焦人群。


2、TOP产品


这类产品是销售额的大头,因此要持续保证陈列与宣传,补给库存。


3、老品清仓


对库存商品进行数据分析,制定清理计划。


改善环境


一般促销活动后门店比较凌乱,卫生也较差,顾客的垃圾等会遗留在卖场。而一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态,更好地服务顾客,产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动短信群发发、店员仪容仪表等。


市场调研


我们的淡场,是不是竞争对手的淡场?不一定。趁着店内顾客不多,可以外出针对竟争对手进行调研,了解他们的客流情况、活动信息、发送的短信内容是怎么样的、人员排班等。有经验的店长会重视“比价顾客”反馈过来的信息,安排专人去竟争对手那里调研,针对我们的重点产品进行“优势放大”(通过群发短信的营销短信)吸引客流。