工信部:春节假期移动流量增长2倍 短信量下滑17% 2017-02-24 21:21:01 分类:媒体报道
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工信部:春节假期移动流量增长2倍 短信量下滑17%

中国工业和信息化部发布的数据显示,2017春节假期7天,全国移动短信发送量116亿条,同比下降16.9%;除夕当日,短信发送量31.9亿条,下降幅度达32.8%。

另一方面,企业短信业务每年在200亿元以上,并且保持年均百分之十几的增幅快速增长。在互联网时代,企业短信也焕发了新活力,更多的需求场景对短信的需求不减反增,如验证码短信、通知短信、短信公众号

 

 

目前在市场上发送短信的方式有平台类和CRM类,应用类型主要有:行业应用短信、会员服务短信、短信+邮件短信、语音验证、短信公众号等,分别在不同应用场景发挥着越来越重要的价值。

行业应用类短信

电商平台的关键一环

从平台账号注册到整个愉快的购物旅程,短信的主动推送和关怀作为重要一环起到了关键性的作用。如:平台注册、订单催单、物流提醒、客户回访、客户关怀、二次营销、新品提醒等。单纯被动式的拉升营销影响力受限,而主动式的拉升营销则与时代的特性相当吻合。


银行金融业的沟通法宝

银行金融业可以通过短信把关键的信息简单、便捷的传递给客户。充值、付款、转账、退款等行为结果实时短信通知用户。还可以通过简要的信息促成客户存储行动、二次成交等多种效果。


O2O平台的应用保障

O2O配送服务、代金券下发、航班出票、景区出票等,系统后台自动触发短信通知,服务信息第一时间到达用户手上,提升服务效率,降低服务成本


Pass平台、Saas平台的广泛应用

在线发起活动、活动报名、作品提交等环节,结果通过短信实时反馈用户。系统运行状态通知、任务执行结果、报告通知等实时反馈到用户手里。

会员服务短信

在注意力经济时代,会员服务和关怀可以起到异常重要的关键作用。同时,近六成的消费者表示更愿意成为企业的VIP,以便享受更多、更好的服务和体验。随着会员服务的重要性日趋重要,各大企业在搭建会员服务体系时,短信以其便捷性、快速性、高效性成为会员服务的重要沟通举措。

短信+邮件

企业在下发验证码通知短信、会员服务短信的同时,免费赠送邮件营销功能,实现短信通知+营销的最大化。邮件拥有更丰富的、可延伸、可扩充的内容表达形式。甚至可以实现渠道多样化,内容个性化,发送自动化。随着内容运营在移动互联网时代的迅速升温,短信+邮件营销必将进入发展快车道。

 

 

语音验证

新的技术浪潮将不再由单一技术引爆,“技术集群”将开启更大红利。短信验证市场正在从单一的短信验证码向短信+语音验证码的创新手段变化,刷单严重+人为屏蔽让语音验证码应运而生

短信公众号

短信公众号为短信发送至移动终端自动解析成短信菜单、短信弹窗、短信气泡、企业LOGO等的创新型产品。它不需要下载,不需要关注,不需要安装,完全符合现代人轻负担、轻阅读、轻体验的使用习惯和理念。

新流量入口、高颜值界面、短信菜单服务、一键连接……,嗅觉敏锐的企业主已高度重视并悄悄布局。作为连接企业与客户的重要通道,短信仍将有更多创新的发展,并受到高度重视和应

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