短信验证码收不到或者延时,可能是以下问题需要解决 2019-04-18 18:35:35 分类:公司动态
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文章导读:当短信平台对接口进行调整时,可能会对已有的用户造成影响,也可能导致用户手机验证码无法获取的现象,一般持续时间不会很长。

 

短信验证码收不到或者延时,可能是以下问题需要解决

 

 

 

 

市场上90%的验证方式都是通过手机短信验证码进行验证码的,当用户验证码无法接收到的情况发生时,会极大的造成企业的新用户流失,那这个需要怎么解决呢?

 

 


这种情况需要分两种处理方式,一是用户端,二是企业使用的短信验证码接口。

 

当用户手机出现以下问题,可以确认不是验证码接口的问题。


 
一、手机卡是否有费用,如果是手机号码属于停机状态,手机是无法收到短信的。


 
二、当日接收次数达到上限。一般的网站或者平台对于手机获取验证码都有次数限制,一般是三次或者五次,达到上限之后,当日是无法收到相应的验证码。第二天则会恢复正常。

 


三、投诉过106短信。当用户投诉过106短信之后,会导致部分号段的验证码无法接收或者全部106短信无法收到。解决办法:拨打运营商人工客服移除黑名单。

 


四、手机曾经将此号段拉入黑名单,导致手机把验证码误以为是“垃圾短信”,直接屏蔽掉了。解决办法:去拦截信息箱中查看一下是否存在此验证码信息。

 

排除以上原因,可能就是验证码接口出现了问题。

 

 


 
一、当所使用的验证码平台服务器停止工作

 

 

用户输入手机号码是无法获取短信验证码的,此种情况需要紧急联系该短信平台。

 

 


 
二、当所使用的验证码平台的此通道出现问题

 


验证码通道出现问题也可能导致部分用户手机无法获取验证码,但不是全部,除非通道关停,更多的情况是延迟很严重。此种情况,建议联系短信平台,更换顺畅一些的验证码通道。一般情况下,验证码体量很大的企业,短信平台提供的都是专享通道,不仅速度快,而且比较稳定。

 

 


三、所使用的短信平台进行了调整

 


 
以上可以看出,短信用户无法接受短信验证码的时候,短信平台的原因还是很大的,所以在选择短信平台时候,需要对这个验证码平台进行考察,比如说:验证码接收测试、验证码试用,觉得OK了,就接入,不OK,咋就换一家。

 


下面也给大家介绍筛选短信平台需要注意的几个问题。

 


一、先看平台资质是否合格

 


短信平台中,含金量比较高的证件是工信部颁发的:“增值电信业务经营许可证”,很多二级代理或者多级代理一般都是没有这个证件。当然,营业执照是最基本的证件咯!

 


二、看是否有试用功能

 


俗话说:不给试用的短信服务,都是刷流氓。尤其是短信验证码,这种可直接影响用户体验的服务,所以选择之前,需要进行测试和试用。

 

三、接口测试

 


部分平台可支持在线接口测试,短信公司可进行在线接口测试,需要注册登录之后,进行免费在线测试,测试流程如下:

 


四、短信价格

 


短信公司短信验证码价格可低至3.5分,前期也可购买少量短信试用,套餐数据阶梯套餐,注册登录即可查看。

 


关于手机短信验证码问题大概就是这么多了,有其他疑问可咨询在线客服。